ДОСТАВКА

Мы можем доставить цветы во все районы Армении. Вместе с заказом получатель получит бесплатную карту с текстом, который вы введете при оформлении заказа. Чтобы узнать стоимость доставки в регион или населенный пункт, не указанный на нашем сайте, позвоните нам по телефону +374 93361595 (Viber и WhatsApp) также доступны по этому номеру. Мы осуществляем доставку в следующие часы (с 10:00 до 12:00) по местному армянскому времени местными службами доставки. Мы всегда сначала звоним получателю, чтобы договориться о времени доставки или узнать, дома ли он, и проверить правильность адреса. Мы также можем сделать неожиданную доставку, если клиент этого хочет, но клиент возьмет на себя полную ответственность, если доставка окажется неполной из-за того, что получатель не находится дома или указан неправильный адрес. Это означает, что стоимость доставки заказа обратно в наш магазин и последующей организации доставки должна быть оплачена клиентом. В этих редких случаях мы имеем право передать заказ третьему лицу (соседу, коллеге, швейцару, охране или администратору) для передачи его получателю.

Политика замены и отмены

Во многих случаях, когда определенные цветы, игрушки или другие предметы, такие как ваза или подарочная коробка, недоступны из-за сезона или наличия, мы оставляем за собой право заменить этот определенный предмет другим, имеющим такое же цветовое сходство, сохраняя его общее качество и ценность. такой же или больший. Если по какой-либо причине вы хотите изменить или отменить свой заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Мы будем рады удовлетворить запросы на изменения или отмену заказа, если мы получим их до того, как заказ будет отправлен на доставку или подготовлен к отправке. Предварительное уведомление за двадцать четыре часа необходимо для обеспечения отмены или внесения любых изменений в ваш заказ. В случае неправильного/неполного адреса, информации или номеров телефонов, что приводит к задержке доставки, ВОЗВРАТ НЕвозможен из-за связанных с этим расходов на инфраструктуру, а также из-за того, что цветы и торты являются скоропортящимися продуктами.

Политика возврата

Если вы не на 100% удовлетворены своим заказом, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Мы проверим вашу проблему и, если цветы не свежие, мы обменяем их или вернем полный возврат средств. Вы можете вернуть или обменять цветы в течение 24 часов после доставки.

политика конфиденциальности

Любая личная информация, полученная нами, будет использоваться только для выполнения вашего заказа и обеспечения хорошего обслуживания и доставки. Ваша информация необходима, чтобы связаться с вами по вопросам или проблемам, которые могут возникнуть у нас по поводу вашего заказа. Мы не будем продавать или распространять вашу информацию кому-либо по какой-либо причине.